Andar juntos un mismo camino.
El acompañamiento describe nuestro compromiso con las personas en situación de vulnerabilidad o exclusión social para ayudarlas a superar sus dificultades.
Nuestra opción es facilitar un apoyo que ayude a cubrir las necesidades y convertirlo en un proceso de acompañamiento orientado a la promoción, la autonomía, la corresponsabilidad y la participación de las personas.
Para que este acompañamiento responda mejor a esas necesidades de las personas y se convierta en un verdadero proceso, nuestras acciones se organizan por programas.
Todos los programas cuentan con el apoyo y la participación de los equipos corporativos o facilitadores de la entidad, gracias a los cuales el desarrollo de estos es posible. Estos son:
Este servicio vela por el buen funcionamiento y gestión económica y laboral de la entidad. Se encarga de la gestión de todo lo relativo al personal contratado: tramitación de contratos, sistema de prevención de riesgos laborales… y de todo lo necesario para el funcionamiento de la entidad. Además, apoya y acompaña a los diferentes programas, personas voluntarias y donantes. Todos los años se somete a una auditoría financiera externa para dar transparencia de nuestras cuentas.
Es la puerta de entrada a Cáritas Diocesana de Valladolid, tanto de forma presencial como telefónica. Realiza la primera acogida a las personas que se acercan a Cáritas (participantes, donantes, personas voluntarias…) Son los que responden cuando alguien llama pidiendo ayuda. Existen dos servicios de recepción encargados de informar de los recursos existentes para cada situación y de dar cita para aquellos servicios que funcionan con ella.
Desde este equipo se gestionan todos los servicios informáticos de la entidad, así como las redes y comunicaciones de voz y datos que los dan soporte.
Es el soporte y punto de atención para nuestros agentes, facilitadores y formadores en el uso de las herramientas y software.
Además es el encargado de garantizar el cumplimiento de las normativas vigentes en materia de protección de datos y aplicar nuestro sistema de calidad, aparte lleva el mantenimiento de nuestras instalaciones.
Los agentes del equipo de limpieza se encargan de mantener limpias y en buenas condiciones todas las instalaciones de Cáritas, realizando su limpieza, acondicionamiento y mantenimiento, para facilitar que los espacios donde se desarrolla la actividad de la entidad sean lugares seguros y acogedores, para los agentes y para las personas participantes.
