La sensibilización invita a ir para ver y encontrar a las personas empobrecidas donde están y como son. Salir y «desgastar la suela de los zapatos» para estar con ellas, escucharles, recoger sus historias y tomar postura ante sus situaciones.
La buena noticia del Evangelio se difundió en el mundo gracias a los encuentros de persona a persona, de corazón a corazón. Por eso, Cáritas sabe que el bien común tiene mucho que ver con el corazón y con la Palabra.
En consecuencia, la sensibilización busca la transformación social de las personas que acompañamos, de la sociedad en la que vivimos y de la Iglesia que somos. Se trata de un proceso de conversión personal, comunitario, pastoral y social para abrir caminos de esperanza y hacer posible el sueño de una fraternidad universal.
El camino de la sensibilización se anda de la mano de un talante concreto, de un estilo comunicativo cercano que invita a la fraternidad, que defiende la dignidad de todas las personas y sus derechos, sin dejar de incluir en su horizonte la lucha por la justicia y la transformación de las estructuras, que en frecuentes ocasiones requerirá el compromiso personal, comunitario y estructural para abordar procesos de incidencia política. «La comunicación tiene el poder de crear puentes, de favorecer el encuentro y la inclusión, enriqueciendo de este modo la sociedad. Es hermoso ver personas que se afanan en elegir con cuidado las palabras y los gestos para superar las incomprensiones, curar la memoria herida y construir paz y armonía. Las palabras pueden construir puentes entre las personas, las familias, los grupos sociales y los pueblos» (Papa Francisco, «Comunicación y Misericordia: un encuentro fecundo», Mensaje 50ª Jornada Mundial para las Comunicación es Sociales, 2016)
Una tarea importante dentro de la sensibilización es la «educación para la solidaridad»: se trata de charlas informativas en colegios e institutos, donde a través de material audiovisual y de testimonios, damos a conocer a los jóvenes Cáritas, el voluntariado y el compromiso solidario.
Las campañas que impulsamos en Cáritas son de diverso tipo y duración. Algunas son campañas solamente de sensibilización para dar a conocer un tema y lograr un cambio de pensamiento o actitud sobre el mismo. Se pueden desarrollar en el ámbito educativo, parroquial o para la sociedad en general; pueden ser campañas informativas o de captación de recursos y socios, campañas de fidelización dirigidas a donantes y a empresas.
Son plataformas de comunicación vivas donde interactuamos con el público, a través de imágenes y mensajes, que buscan alcanzar el mayor impacto posible en la opinión pública y en los medios de comunicación. Por eso es muy importante involucrar a los diferentes agentes de Cáritas y a los grupos sociales de la ciudadanía.
